すべての構造物が背負っている宿命、それは完成した瞬間から劣化に向かって歩み始めるということだ。高速道路も例外ではない。それだけに、お客さまの安全・安心・快適な高速道路の走行と道路構造物の寿命をできるだけ延ばすことを使命としている維持管理部門に求められる期待は大きい。

その維持管理部門にとって、宝物とも言えるのが「情報」だ。正確な情報なしには、最適な点検や補修は望めない。そこで阪神高速では、昭和60（1985）年頃から実践的な情報管理システムの構築が進められてきた。「先人達の努力のおかげで、膨大な維持管理情報が蓄積され、信頼性が高く使い勝手のいいシステムになってきたと思う」と語るのは保全交通部保全企画課の川上順子。2010年の保全情報管理システムの大改修にも立ち会った彼女に話を聞いた。