阪神高速の取り組みお客さまの声を形に その7

お客さまの声を形に ~CS向上の取り組み~

お客さまの声
 3号神戸線・京橋PA西行の身障者用駐車マスのある所には、エレベーターを設置してほしい。
画像:既設のエレベーターがある側へお客さまを安全に誘導するため、横断帯を設置
京橋PA(西行)駐車場 北側から撮影

2008年11月
 京橋PA西行の身障者用駐車マス付近においては、PAの構造上、エレベーターの設置は難しいのが実情です。既設のエレベーターがある側へお客さまを安全に誘導するため、横断帯を設置しました。

阪神高速では、お客さまの声をひとつひとつ大切にして、お客さま満足(CS)の実現に努めています。