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お電話でのお問い合わせ

阪神高速のご利用に関するお問い合わせ

阪神高速お客さまセンター

電話
06-6576-1484
電話番号をよくお確かめのうえ、お間違いのないようおかけください。
※リニューアル工事に伴う道路交通情報や経路・料金・工事内容に関するお問合せは、下記フリーダイヤルのご案内をご参照ください。
営業時間
24時間(年中無休)
※詳しい音声ガイダンスメニューはこちら
FAX
06-6576-3921
※FAXによるお問い合わせにつきましては、翌平日の日中以降に対応させていただいております。

お客さまセンターをご利用にあたり、次の事項にご注意ください。

    • 交通事故や落下物の通報は警察(110番)、または道路緊急ダイヤル(#9910)へおかけください。
    • 運転中の通話は、道路交通法により禁止されています。休憩施設や目的地など安全な場所に停車して電話をおかけください。
    • お客さまの個人情報は、弊社のプライバシーポリシーに基づき、適正に管理しています。
    • 弊社及び関係者から、折り返しお客さまへご連絡させていただく場合のため、ナンバーディスプレイを採用しています。
    • お問い合わせ内容確認のため、お電話を録音させていただいております。(お問い合わせに対応するため、必要に応じて録音の内容を第三者へ提供させていただく場合がございます。)
14号松原線 喜連瓜破~三宅JCT間(上下線) 終日通行止工事に関するお問い合わせ窓口
電話
0120-84-1620
受付時間
※受付時間は、日にちにより異なります。詳細は特設サイトをご確認ください(特設サイトはコチラ)。

道路交通情報に関するお問い合わせ

阪神高速テレホンサービス 愛ウェイダイヤル

電話
06-6576-1620(年中無休、24時間受付)
078-321-1620(年中無休、24時間受付)

阪神高速道路の最新の道路交通情報を24時間ご案内しております。

日本道路交通情報センター

電話
06-6538-0777(年末年始は休業)
営業時間
7:00 ~ 19:00(月~土)
9:00 ~ 17:00(日、祝日)

日本道路交通情報センター(JARTIC)が提供している道路交通状況です。
渋滞情報や事故情報などの道路交通情報を提供しています。

高速道路の異状等を発見された場合の緊急通報

道路緊急ダイヤル #9910(年中無休、24時間体制、通話料無料)

大阪管理部    
06-6576-3896
神戸管理・保全部 
078-331-9928

阪神高速道路を走行中、事故、故障、落下物など道路の異状を発見されましたら道路緊急ダイヤル#9910、または上記管理局・部までご通報ください。

運転中の携帯電話・PHSの使用は、法律により禁止されています。ハンズフリー装置などを使用になるか、休憩施設・非常駐車帯などの安全な場所に停車してからご通報ください。

ETCのお問い合わせ先

(1)ETCパーソナルカード

有料道路のお支払いにだけご利用いただけるETCカードです。 クレジットカードをお持ちでない方でもデポジット(保証金)を預託いただくことで、有料道路で使えるETCカードの発行を受けることができます。 通行料金は、お申し込み時にお客様にご指定いただいた金融機関口座から引落しいたします。

ETCパーソナルカード事務局
電話
044-870-7333(土日・祝日・年末年始は休業)
営業時間
9:00 ~ 17:00

(2)ETC利用照会サービス

事前にご登録いただいたETCカードでご利用したご走行について、サービスを利用する日から15か月前までの利用明細をインターネット上でご確認いただけるサービスです。
検索した利用明細については、利用証明書や利用明細書として、PDFファイルまたはCSVファイルとして出力し、印刷、保存することができます。

ETC利用照会サービス事務局

ナビダイヤル 0570-001069
(ナビダイヤルがご利用いただけないお客さま 045-477-1262

営業時間
9:00 ~ 18:00(年中無休)

メールでのお問い合わせ

メールからのお問い合わせは下記のフォームにて受け付けております。

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