阪神高速の取り組みお客さまの声を形に その66
お客さまの声を形に ~CS向上の取り組み~
- お客さまの声
- 15号堺線(上り)汐見橋カーブ手前における湊町出口・PAの案内標識の表示内容が実際のカーブ形状と逆になっているので見づらい。
2014年09月
汐見橋カーブ手前に掲げられていた案内標識の表示内容は、実際のカーブの向きを誤認する恐れのあるものでした。そのため、案内標識を一般的な出口案内の内容に変更し、より実情に即したものにしました。
阪神高速では、お客さまの声をひとつひとつ大切にして、お客さま満足(CS)の実現に努めています。