阪神高速の取り組みお客さまの声を形に その66

お客さまの声を形に ~CS向上の取り組み~

お客さまの声
15号堺線(上り)汐見橋カーブ手前における湊町出口・PAの案内標識の表示内容が実際のカーブ形状と逆になっているので見づらい。

2014年09月
 汐見橋カーブ手前に掲げられていた案内標識の表示内容は、実際のカーブの向きを誤認する恐れのあるものでした。そのため、案内標識を一般的な出口案内の内容に変更し、より実情に即したものにしました。

画像:汐見橋カーブ手前に掲げられていた案内標識を一般的な出口案内の内容に変更

阪神高速では、お客さまの声をひとつひとつ大切にして、お客さま満足(CS)の実現に努めています。