阪神高速の取り組みお客さまの声を形に その61
お客さまの声を形に ～ＣＳ向上の取り組み～
- お客さまの声
- 「１５号堺線から４号湾岸線への乗継案内標識に関して、堺出口から大浜(南行)入口が乗継ルートだということがわかりにくい。」
２０１４年８月
１５号堺線から４号湾岸線への乗継は、１５号堺出口から４号大浜（南行）入口に限定されています。本線上の乗継案内の看板に、乗継先の入口名の記載がなく、どこに乗継をすればよいのかわかりづらい状況でした。そのため、１５号堺出口付近の本線上乗継案内標識（３カ所）を、４号湾岸線の乗継先入口名「大浜（南行）」を記載した標識に取り替え、乗継ルートのご案内をよりわかりやすくしました。
阪神高速では、お客さまの声をひとつひとつ大切にして、お客さま満足（ＣＳ）の実現に努めています。