阪神高速の取り組みお客さまの声を形に その60

お客さまの声を形に ~CS向上の取り組み~

お客さまの声
 「サービスエリアの障がい者(車イス)用トイレのトイレットペーパーホルダーを左右両側に設置してください。」

2014年02月
 PAの多機能トイレの手すりをペーパーホルダー付手すりへ取替えることで、トイレットペーパーを左右両方からとれるようにしました。

画像:「サービスエリアの障がい者(車イス)用トイレのトイレットペーパーホルダーの改善

阪神高速では、お客さまの声をひとつひとつ大切にして、お客さま満足(CS)の実現に努めています。