阪神高速の取り組みお客さまの声を形に その6
お客さまの声を形に ～ＣＳ向上の取り組み～
- お客さまの声
- ３号神戸線上り（東行）・京橋ＰＡで休憩した際にＥＴＣカードを抜き、その後尼崎本線料金所をカード未挿入で通行してしまいました。ＰＡ出口にＥＴＣカード再挿入の案内板を設置してほしい。
2009年02月
京橋・前開・白川の各ＰＡの出口（本線への合流部）と乗継受け入れ先などの主要な料金所手前に、『ＥＴＣカード挿入確認を！』の看板を設置しました。
阪神高速では、お客さまの声をひとつひとつ大切にして、お客さま満足（ＣＳ）の実現に努めています。