阪神高速の取り組みお客さまの声を形に その58
お客さまの声を形に ～ＣＳ向上の取り組み～
- お客さまの声
- 「３号神戸線中之島西出口から１２号守口線への乗継にあたり、乗継先の入口の案内が無くわかりにくい。」
「現金利用車だが乗継券をもらい忘れてしまった。乗継券発行の案内を出しておくべきだ」
2014年01月
３号神戸線中之島西出口から１２号守口線への乗継は堂島入口に限定されるため、３号神戸線中之島西出口付近の本線上の３箇所の案内標識に、１２号守口線への乗継先が堂島入口であることと乗継券発行所があることを明示した標識にしました。
阪神高速では、お客さまの声をひとつひとつ大切にして、お客さま満足（ＣＳ）の実現に努めています。