阪神高速の取り組みお客さまの声を形に その56
お客さまの声を形に ～ＣＳ向上の取り組み～
- お客さまの声
- 「４号湾岸線（北行）から１５号堺線へ乗継の際、大浜出口（北行）から住之江入口を利用したら再度料金をとられた。」
2013年09月
４号湾岸線大浜（北行）出口から１５号堺線への乗継先は堺入口に限定されています。
大浜北町交差点を左折すると住之江入口へ向かえますが、乗継ルート外となります。そこで、交差点手前に設置の「堺入口１.５ｋｍ」標識に新たに「１５号堺線乗継は直進」を追加設置し、乗継ルートをご案内するようにしました。
阪神高速では、お客さまの声をひとつひとつ大切にして、お客さま満足（ＣＳ）の実現に努めています。