阪神高速の取り組みお客さまの声を形に その48

お客さまの声を形に ~CS向上の取り組み~

お客さまの声
 車で一般道路を西から東へ走り、11号池田線梅田入口を利用する際、梅田出口を梅田入口と間違えやすい。特に夜間がわかりにくい。

2013年02月
 梅田入口と梅田出口の、一般道路と阪神高速道路が接続する付近の両側のコンクリート壁に、車の進行方向を表す、夜間でもわかりやすい高輝度反射シートの赤い矢印を設置しました。

画像:梅田入口と梅田出口の一般道路と阪神高速道路が接続する付近の両側のコンクリート壁にて、車の進行方向を表す、夜間でもわかりやすい高輝度反射シートの赤い矢印を設置

阪神高速では、お客さまの声をひとつひとつ大切にして、お客さま満足(CS)の実現に努めています。