阪神高速の取り組みお客さまの声を形に その42
お客さまの声を形に ～ＣＳ向上の取り組み～
- お客さまの声
- ５号湾岸線中島ＰＡの二輪駐車場の位置が分かりにくく、大型駐車場に隣接しているため、大型車に接触または駐車される可能性がある。
2012年03月
お客さまの声を受けまして、中島ＰＡ入口にある大型車と小型車の位置を表す案内看板を、二輪駐車場および障がい者用駐車場の位置を追加したものに取り替え、本線合流部までの導線を表示し、進行方向をわかりやすくしました。また、二輪駐車場にポストコーンを設置し、大型車等が駐車できないようにしました。
阪神高速では、お客さまの声をひとつひとつ大切にして、お客さま満足（ＣＳ）の実現に努めています。