阪神高速の取り組みお客さまの声を形に その39
お客さまの声を形に ～ＣＳ向上の取り組み～
- お客さまの声
- 事故渋滞等で渋滞が急激に変化する場合は、所要時間表示板でわかるように示してもらいたい。
2011年11月
お客さまの声を受けまして、所要時間の表示の補足情報として、「増加傾向表示」を情報板で提供して、お客さまに所要時間情報と合わせて確認していただき、最適なルート選択に役立てていただくことにしました。
阪神高速では、お客さまの声をひとつひとつ大切にして、お客さま満足（ＣＳ）の実現に努めています。