阪神高速の取り組みお客さまの声を形に その31
お客さまの声を形に ～ＣＳ向上の取り組み～
- お客さまの声
- 上鳥羽と鴨川が繋がったと聞いたので、鴨川東入口から上鳥羽方面にも行けると思った。看板には確かに「山科行き」と表示されているが、「上鳥羽方面は鴨川西へ」と加筆した方が親切である。また、看板が暗くて見にくい。
2011年04月
お客さまの声を受けまして、鴨川東入口手前に「阪神高速大阪方面は鴨川西入口へ」という看板を追加設置しました。
阪神高速では、お客さまの声をひとつひとつ大切にして、お客さま満足（ＣＳ）の実現に努めています。