阪神高速の取り組みお客さまの声を形に その14
お客さまの声を形に ～ＣＳ向上の取り組み～
- お客さまの声
- ８号京都線上りの城南宮北入口から利用したが、すぐに終点の上鳥羽出口から出なければならなかった。あまりにも距離が短いので、事前にその旨を告知してほしい。
2009年11月
これまでも橋脚へ懸垂幕を設置し、入口から出口までの距離が短い旨をお知らせしていましたが、新たに高架下にも立て看板を設置し、お客さまにとって目にとまりやすい案内となるように改善を図りました。
阪神高速では、お客さまの声をひとつひとつ大切にして、お客さま満足（ＣＳ）の実現に努めています。