阪神高速の取り組みお客さまの声を形に その1

お客さまの声を形に ~CS向上の取り組み~

お客さまの声
 3号神戸線上り(東行)芦屋手前の渋滞は何が原因ですか?
構造上の問題でしょうか?
画像:上り坂の注意喚起標識

2008年06月
 3号神戸線上り・芦屋−深江間で発生する渋滞については、上り坂による速度低下が原因の一つと考えられるため、2008年の3号神戸線フレッシュアップ工事の際に、上り坂の注意喚起標識や壁高欄への水平表示を新設しました。これにより、上り坂での速度低下が原因となる渋滞の緩和を図っています。

阪神高速では、お客さまの声をひとつひとつ大切にして、お客さま満足(CS)の実現に努めています。