料金・ETC「ETCカード未挿入お知らせアンテナ」のご案内

~ETCカードの未挿入や差し込み不良などを事前にお知らせします~

 ETCレーンでは、ETCカードの挿し忘れや挿し込み不良などがあった場合に、開閉バーが開かず急停車に至るケースがあります。これを防ぎお客さまの安全を確保するため、料金所の手前に「ETCカード未挿入お知らせアンテナ」を設置し、ETCカードの挿し忘れや挿し込み不良などがあった場合に、ETC車載器を通して音声や信号音によりお知らせします。

 音声や信号音によるお知らせがあった場合、そのままでは料金所の開閉バーは開きませんので、一般またはETC一般と表示されたレーンで一旦停車してください。

 ETC無線通行をご利用されようとしていた場合は、その旨スタッフにお伝えください。有人料金所、無人料金所それぞれ下記のご対応をお願いした後、ETC無線通行相当の処理を行いETCカードを返却いたしますので、必ずETCカードを車載器に挿入してください。最終出口まで無線通行していただくことで、距離料金を適用いたします。

 【有人料金所にてお願いする対応】
 料金所スタッフに「車載器を搭載している」旨をお伝えのうえ、ETCカードをお渡しください。

 【無人料金所にてお願いする対応】
 自動収受機の「呼出ボタン」を押していただき、スタッフに「車載器を搭載している」旨を
 お伝えのうえ、スタッフによる案内後にETCカードを自動収受機に挿入してください。

運転中にETCカード挿入等の操作をすることは大変危険ですのでおやめください。

ご注意

お知らせ内容は、車載器メーカーや機種により異なります。
詳しくは、お取り付けの車載器の取扱説明書などでご確認ください。

  • 音声によるお知らせ  「ピーッ ETCを利用できません」など
  • 信号音によるお知らせ 「ピーッ ピッ ピッ」など

「ETCカード未挿入お知らせアンテナ」設置箇所一覧表

設置箇所運用開始日
若宮【3号神戸線】 2022年1月20日(木)
有馬口【7号北神戸線】 2022年1月28日(金)予定
尼崎西入口【3号神戸線】 2022年2月9日(水)予定
北神戸箕谷【7号北神戸線】 2022年2月17日(木)予定
魚崎【3号神戸線】 2022年3月1日(火)予定
岸和田北(北行)【4号湾岸線】 2022年2~3月頃予定