料金・ETC「ETCカード未挿入お知らせアンテナ」のご案内
～ＥＴＣカードの未挿入や差し込み不良などを事前にお知らせします～
ＥＴＣレーンでは、ＥＴＣカードの挿し忘れや挿し込み不良などがあった場合に、開閉バーが開かず急停車に至るケースがあります。これを防ぎお客さまの安全を確保するため、料金所の手前に「ＥＴＣカード未挿入お知らせアンテナ」を設置し、ＥＴＣカードの挿し忘れや挿し込み不良などがあった場合に、ＥＴＣ車載器を通して音声や信号音によりお知らせします。
※「ＥＴＣカード未挿入お知らせアンテナ」の設置箇所は、下記の一覧表をご覧ください。
音声や信号音によるお知らせがあった場合、そのままでは料金所の開閉バーは開きませんので、一般またはETC一般と表示されたレーンで一旦停車してください。
ＥＴＣ無線通行をご利用されようとしていた場合は、その旨スタッフにお伝えください。有人料金所、無人料金所それぞれ下記のご対応をお願いした後、ＥＴＣ無線通行相当の処理を行いＥＴＣカードを返却いたしますので、必ずＥＴＣカードを車載器に挿入してください。最終出口まで無線通行していただくことで、距離料金を適用いたします。
【有人料金所にてお願いする対応】
料金所スタッフに「車載器を搭載している」旨をお伝えのうえ、ＥＴＣカードをお渡しください。
【無人料金所にてお願いする対応】
自動収受機の「呼出ボタン」を押していただき、スタッフに「車載器を搭載している」旨を
お伝えのうえ、スタッフによる案内後にＥＴＣカードを自動収受機に挿入してください。
運転中にＥＴＣカード挿入等の操作をすることは大変危険ですのでおやめください。
ご注意
お知らせ内容は、車載器メーカーや機種により異なります。
詳しくは、お取り付けの車載器の取扱説明書などでご確認ください。
- 音声によるお知らせ 「ピーッ ＥＴＣを利用できません」など
- 信号音によるお知らせ 「ピーッ ピッ ピッ」など
「ＥＴＣカード未挿入お知らせアンテナ」設置箇所一覧表
| 路線名 | 設置箇所 | 機器停止(予定)日時※ |
|---|---|---|
| 1号環状線 | 高津 | ー |
| 3号神戸線 | 西長堀 | ー |
| 中之島西 | ー | |
| 尼崎西入口 | ー | |
| 魚崎 | ー | |
| 若宮 | ー | |
| 4号湾岸線 | 岸和田北(北行) | ー |
| 7号北神戸線 | 北神戸箕谷 | ー |
| 有馬口 | ー | |
| 11号池田線 | 中之島 | ー |
| 塚本 |
ー |
|
| 加島 | ー | |
| 13号東大阪線 | 森之宮 | ー |
| 14号松原線 | 文の里 | ー |
記載している時間帯のうち、メンテナンスにより6～7時間程度停止します。
- 阪神高速お客さまセンター
- 06-6576-1484 （お電話される前にコチラをご確認ください）
自動音声ガイダンスで「2番」を選択してください。
平日 8:30～19:00 土日祝 9:00～18:00：オペレーターがご案内いたします。
上記時間帯以外：WEBでのお手続きをご案内します。