料金・ETCニュース・トピックス

3号神戸線から5号湾岸線への乗り継ぎに係るETCシステム障害について(お詫び)

 平成24年6月6日(水)6時〜15時頃の間に3号神戸線から5号湾岸線へ乗り継ぎされたお客さまについて、ETCシステム障害により、乗り継ぎ後の料金所(5号湾岸線尼崎末広出口料金所・尼崎東海岸出口料金所・中島本線料金所)にて新たに課金される事象及び出口(5号湾岸線魚崎浜出口・深江浜出口・南芦屋浜出口・甲子園浜出口)でご利用距離及び割引に応じた払戻しがなされない事象が発生しました。

 現在、障害は復旧しており、お客さまへのご請求の際には正しい通行料金に修正させていただきます。

 ご利用のお客さまには多大なご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。今後このような事象が発生することのないよう、再発防止に努めてまいります。

お問い合わせ先
阪神高速お客さまセンター
電話 06-6576-1484
 平日/8:30〜19:00 土日祝日/9:00〜18:00