安全走行ガイドニュース・トピックス

大和川料金所にて発生した機器の不具合について(お詫び)

 平素より、阪神高速をご利用いただきまして、誠に有り難うございます。

 さて、平成23年7月10日から平成23年7月11日の間、大和川本線料金所(14号松原線)において料金収受機器の不具合が発生し、以下の方法によりご利用をいただきましたお客さまが、その後のETCカードでの料金のお支払いにご使用いただけない事象が発生いたしました。

1.日時

平成23年7月10日(日)から
平成23年7月11日(月)午後11時頃までの間

2.場所

14号松原線 大和川本線料金所第5レーン(左端レーン)

3.ご利用方法

お支払いの際にETCカードを料金所スタッフに手渡しされ、料金をお支払いいただきましたお客さま
(ETC無線通行されたお客さまは問題ありません。適切に処理されておりますので、ご安心下さい。)

なお、現在、同料金所の機器は復旧し、正常に運用しております。
ご利用いただきましたお客さまに多大なるご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。
今後とも、機器の保守・点検等を徹底し、再発防止に努めてまいる所存です。

この件についてのお問い合わせは、下記までお願い申し上げます

お問い合わせ先
阪神高速お客さまセンター
電  話 06-6576-1484(年中無休)
営業時間 8:30 ~ 19:00(平日)
9:00 ~ 18:00(土曜・日曜・祝日・年末年始)