料金・ETCニュース・トピックス

ハイウェイカードの【ETCへの付替終了】【払戻終了】について

平成18年3月31日をもってご利用を終了させていただいているハイウェイカード(ハイカ)につきましては、これまで、
(1)『ETCへの付替』(「ハイカ・前払」残高管理サービスへの登録)(※)または、
(2)『残数の払戻』 (金融機関口座への振込)
を実施してまいりましたが、このたび、次のとおり当該手続きを終了させていただきます。
ハイウェイカードをお持ちのお客さまは、お早めにお手続きください。

(1)付替終了日:平成25年(2013年)1月27日(日)
(2)払戻終了日:平成28年
(2016年)3月31日(木)

※ETCへの付替終了に伴い、ハイウェイカードの残数のうちプレミアム分(額面に上乗せされた額)の付与につきましても、平成25年1月27日(当日消印有効)をもちまして終了させていただきます。

ETCへの付替・払戻のお申込み方法

  1. 料金所やサービスエリア・パーキングエリアのインフォメーションで、申込書(専用封筒内に在中)をお受け取りください。
    (※申込書がお手元に無い場合は、各高速道路会社ホームページからダウンロードできます。(詳細はこちら。)また、「料金受取人払表示」を印刷し、お手持ちの封筒に貼付けて使用することにより、専用封筒に代えることができます。ご不明な点は、お手数ですが、下記お問い合わせ先までご連絡ください。)
  2. 「ハイウェイカード残数ETC付替申込書」または「ハイウェイカード払戻申込書」に所定の事項を記載のうえ、専用封筒(「料金受取人払表示」使用時も同様)にハイウェイカードを封入し、「書留郵便」にてお送りください。
    注:金券ですので、必ず郵便局の窓口に差し出してください。
  3. お申込みは郵送でのみ承ります(いずれも当日消印有効とさせていただきます)。
    (お手続きについて詳しくは、各高速道路会社のホームページまたは専用封筒内のチラシをご覧ください。)

ETCへの付替終了、ハイウェイカード払戻に関するお問い合わせ先

阪神高速道路株式会社
 阪神高速お客さまセンター 06-6576-1484
 (平日 8:30~19:00)
 (土日祝及び年末年始 9:00~18:00)

東日本高速道路株式会社(年中無休・24時間)
 NEXCO東日本お客さまセンター
 ナビダイヤル 0570-024-024
 ※PHS・IP電話のお客さま 03-5338-7524

中日本高速道路株式会社(年中無休・24時間)
 NEXCO中日本お客さまセンター
 フリーダイヤル 0120-922-229
 フリーダイヤルをご利用できないお客さま 052-223-0333(通話料有料)

西日本高速道路株式会社(年中無休・24時間)
 NEXCO西日本お客さまセンター
 フリーダイヤル 0120-924-863
 フリーダイヤルをご利用できないお客さま 06-6876-9031(通話料有料)

首都高速道路株式会社(平日9:30~18:00)
 回数券・ハイカ相談室 03-6667-5860

本州四国連絡高速道路株式会社(9:00~17:30)
 お客さま窓口 078-291-1033

「ハイカ・前払」残高管理サービスに関するお問い合わせ先

ETCプラザ TEL 045-477-1151(9:00~18:00・年中無休)
       ホームページアドレス http://www.etc-plaza.jp/