阪神高速FAQETCカード

  • ETCカードとはどのようなカードですか?

    ETCシステムを利用して有料道路を通行した際に、通行料金を精算(決済)するために必要な情報がインプットされたICカードです。具体的には、次の種類のカードがあります。

    1. クレジットカード会社が発行するETCクレジットカード
    2. 東/中/西日本高速道路㈱が発行するETCコーポレートカード <大口事業者向け>
    3. 道路六会社(※)が共同発行するETCパーソナルカード  <1、2をご利用されない方>

    東/中/西日本高速道路㈱、首都高速道路㈱、阪神高速道路㈱、本州四国連絡高速道路㈱

    更新日:2012/5/11

  • ETCカードはどこで発行してくれるのですか?

    ETCクレジットカードについては、各カード会社にお申し込みください(発行会社一覧はこちらをご覧ください。)。ETCコーポレートカードについては、東/中/西日本高速道路㈱にお申し込みください。

    ETCパーソナルカードについては、ETCパーソナルカード事務局にお申し込みください。(詳細はこちらをご覧ください。)

    更新日:2012/5/11

  • ETCクレジットカードはクレジットカードとは違うのですか?

    ETCクレジットカードは、原則的にクレジットカード(親カード)に付帯してもう一枚別に発行されるETC車載器に挿入して使用する専用のカードで、ETC利用による有料道路料金の支払い以外の使用はできません。また、クレジットカード(親カード)ではETCを利用することはできません。ただし、親カードとETCクレジットカードを1枚に一体化したカードを発行しているクレジットカード会社がありますので、詳しくは各カード発行会社までお問い合わせください。

    更新日:2012/5/11

  • ETCカードを申し込むにあたり、条件や制限などはありますか?

    ETCクレジットカード・ETCコーポレートカードについては、カード発行会社独自の審査が行われますので、詳しくは各クレジットカード会社又は東/中/西日本高速道路㈱までお問い合わせください。

    ETCパーソナルカードについては、事前にご利用予定金額に応じた保証金(デポジット)を預託することが必要です。

    ETCパーソナルカードに関するご案内はこちらをご覧ください。

    更新日:2012/5/11

  • ETCカードの発行にはどれくらい時間がかかりますか?

    約1~2週間要する場合が多いようですが、カード発行会社によって異なりますので、詳しくは各カード発行会社へお問い合わせください。

    更新日:2012/5/11

  • ETCクレジットカードが発行できないといわれたのですが?

    ETCクレジットカードの発行につきましては、各カード発行会社が独自に判断しております。
    弊社では、クレジットカードを利用しないお客さまにもETCをご利用いただけるよう、他の高速道路会社と共同でETCパーソナルカードを発行しております。ETCパーソナルカードのお申し込みにあたっては、年会費、ご本人名義のゆうちょ銀行の通常貯金口座または銀行等の預金口座、ご利用予定金額に応じた保証金(デポジット)の預託が必要となります。

    ETCパーソナルカードに関するご案内はこちらをご覧ください。

    更新日:2014/4/1

  • 料金の請求はどのようになるのですか?

    通常のクレジットカードご利用時の請求と同様に、カード名義人に対して明細書が送付され、カード発行会社との取り決めにしたがって指定口座から引き落とされます(ETCコーポレートカードの場合は各道路会社指定口座へ振込)。

    具体的な請求時期等については、各カード発行会社にお問い合わせください。

    更新日:2012/5/11

  • ETCカードが使用できない(データ異常がある)と言われたのですが?

    ETCカードのICチップ(カード上の四角い金色の板)にキズ、汚れ等がありますと、カードのデータを読み取ることができず、ご使用できなくなります。このような場合には、カードの再発行等が必要になりますので、ETCカードの発行元にお問い合せください。
    また、カードにキズや汚れが付かないようお取り扱いにはご注意ください。

    更新日:2012/5/11

  • ETCカードはレンタカーや友人などの車でも使えるのですか?

    ご使用になれます。ETCカードとETC車載器はそれぞれ独立していますので、ETCカードと車載器は、どのようにでも組み合わせられます。通行料金は使用した車載器内の車両情報(大型車や普通車の区分けなど)に基づき課金されます。課金された料金はETCカードの名義人に対して請求されます。
    ただし、ETCコーポレートカードをご使用の場合や、ETC障がい者割引については、あらかじめ登録されたETCカードとお車(車載器)以外の組み合わせで通行された場合は、割引が適用されませんのでご注意ください。

    更新日:2012/5/11

  • 車載器のない車でETCカードが使えますか?

    「一般」又は「ETC/一般」のレーンに進入し、ETCカードを料金所スタッフに手渡してください。クレジットカード決済と同じようにETCカードによる精算が行えます。
    ただし、この場合には、ETC無線通行を要件としている距離料金や各種割引は適用されません。

    更新日:2012/5/11

  • ETCカード決済時に領収書は発行されるのですか?

    ETCカードでのお支払いの場合には、無線通行の場合はもちろん、料金所スタッフにETCカードをお渡しいただいた場合でも通行料金はクレジットカード会社を通じて決済されるため、領収書を発行することができません。料金所では阪神高速をご通行されたことを証する利用証明書をお渡しいたします。
    料金所スタッフに車載器があり、距離料金を適用する旨をお伝えいただきますと、ご利用になる出口までの距離が確定しないため、金額の表示のない利用証明書をお渡しします。
    料金所スタッフに距離料金を適用しない旨お伝えいただきますと、ご利用の入口からご利用いただける最も遠い出口までの料金を課金させていただき、その額を記載した利用証明書をお渡しします。
    ただし、この場合には、ETC無線通行を要件としている各種割引は適用されません。

    更新日:2012/5/11

  • ETCコーポレートカードを使用した場合に利用明細のデータは貰えるのですか?

     ETCコーポレートカードを使用した場合の利用明細につきましては、CD-Rによるデータの提供を行っています。(阪神高速道路の利用分のみとなります) 詳細は、次の窓口にお問合せください。

    阪神高速サービス株式会社
    (受付時間 平日9:30~17:40)
    〒552-0006 大阪市港区石田3-1-25(阪神高速道路㈱ 大阪管理局内)
    TEL:06-6571-9291

    更新日:2016/3/24