阪神高速では、お客さまの声をひとつひとつ大切にして、お客さま満足（ＣＳ）の実現に努めています。
こちらのページでは、お客さまの声を形にしてサービス向上を行った事例を新着順に紹介します。各項目をクリックすると、詳しい内容をご覧いただけます。

「お客さまの声を形に（内容別一覧）」はこちら

●2012年3月
4号湾岸線泉大津パーキングエリア（海側）に電気自動車用の急速充電器（中速タイプ）を設置しました。

●2012年3月
5号湾岸線中島ＰＡの看板を取り替え進行方向をわかりやすくし、二輪駐車場にポストコーンを設置して、大型車が駐車できないようにしました。

●2012年2月
京橋（東行）ＰＡ内の自動二輪スペースを確認していただきやすいように駐輪標識を設置しました。

●2011年11月
鴨川東出口分岐部の路面に残っていた旧区画線跡を消去し、出口を案内する路面表示を追加しました。

●2011年11月
入口の所要時間情報に傾向表示を追加しました。

●2011年10月
4号湾岸線(上り）の助松ＪＣＴ以南の出路とＪＣＴの分岐部本線側の案内標識（５ヶ所）にあて板を実施しました。

●2011年9月
泉大津ＰＡ二輪駐車場入口にポストコーンを設置し、車が駐車できないようにしました。

●2011年8月
京橋ＰＡのエレベーターからレストランまでを雨に濡れずに行き来できるように既設の屋根下通路のゴミ箱や灰皿を移設しました。

●2011年7月
中島PAの電気自動車の充電時間を1回15分から30分に設定変更しました。

●2011年7月
泉大津PA（海側）自動ドア横の灰皿を別の場所に移設しました。

●2011年6月
中島ＰＡのフリースポットの接続速度を上げました。

●2011年6月
摩耶西行入口付近の橋脚にレーン運用案内表示を設置しました。

●2011年5月
泉大津PA（陸側）喫煙ルーム入口建具に注意喚起のため「指つめ注意！」のシールを貼付しました。

●2011年4月
鴨川東入口手前に「阪神高速大阪方面は鴨川西入口へ」という看板を追加設置しました。

●2011年3月
天保山ＪＣＴ分岐ゼブラ部に割り込み防止を目的としたポストコーンを設置しました。

●2011年3月
中島ＰＡ駐車場内に段差注意喚起のため、反射シートを設置しました。

●2010年12月
横断幕などにより湊川ＪＣＴ開通に関する追加広報を実施しました。

●2010年12月
お客さまにＰＡ施設内への介助犬を除くペットの連れ込みの禁止についてご理解いただくよう、入口にＰＡでのサービス一覧表示板を設置しました。

●2010年12月
ホームページの路線網図等をPDFデータに差し換え更新しました。

●2010年12月
PAに携帯電話の充電器を設置しました。

●2010年11月
ETC利用履歴発行プリンターの移設や利用頻度の高い個所へ増設をおこないました。

●2010年11月
京橋出口手前の路線標示を書き換え、京橋PAへの案内をより分かりやすくしました。

●2010年10月
14号松原線大和川本線料金所にETCバー遅延化のお知らせ看板を設置しました。

●2010年9月
泉大津PA喫煙ルームの空調を調整し、においが外に漏れにくい対策をおこないました。

●2010年7月
京橋東行PAに禁煙スペースとコンシェルジュコーナーを設置しました。

●2010年6月
守口入口と国道1号線の分岐を分かりやすくするため、標識の改良や看板の追加をおこないました。

●2010年4月
船場ジャンクションの路面の区画線を書き直しました。

●2010年2月
梅田入口の案内看板を分かりやすく改良しました。

●2010年1月
乗継券発行所をより分かりやすくお知らせするため、5号湾岸線の乗継券発行所の看板デザインを変更しました。

●2009年11月
８号京都線上り・城南宮北入口の手前に、「この先入口から300ｍで終点です。」の看板を設置しました。

●2009年10月
東船場ＪＣＴにおける１号環状線南行きへの合流部に、注意喚起看板を設置しました。

●2009年10月
１号環状線北行きから16号大阪港線下りへの合流後の左側車線において、継ぎ目の幅を狭めました。

●2009年10月
16号大阪港線上り・朝潮橋ＰＡの入口に、カーブミラーを設置しました。

●2009年10月
11号池田線下りから名神高速への分岐をよりわかりやすくするため、路面標示を追加しました。

●2009年04月
神戸地区において、入口で乗継券を発券する料金所での案内表示をよりわかりやすくしました。

●2009年02月
神戸エリアの各ＰＡ出口・乗継受け入れ先などの主な料金所に、『ＥＴＣカード挿入確認を！』の看板を設置しました。

●2008年11月
３号神戸線・京橋ＰＡ西行駐車場において、お客さまを安全に誘導するため、横断帯を設置しました。

●2008年10月
阪高ナビにおける通行料金表示をよりわかりやすくしました。

●2008年09月
３号神戸線・京橋ＰＡの各駐車マスにおいて、2.25mから2.50mへの横幅拡幅及び二重線化を実施しました。

●2008年06月
16号大阪港線上り・朝潮橋ＰＡの１階男子和式トイレのトイレットペーパーホルダーを、より使いやすい位置に移動しました。

●2008年06月
３号神戸線上り・芦屋−深江間で発生する渋滞緩和のため、上り勾配の注意喚起標識等を新設しました。

●2008年05月
16号大阪港線上り・朝潮橋ＰＡ２階へ上がる階段にあるミラーに衝突防止のため、覆いを設置しました。

●2008年04月
16号大阪港線上り・朝潮橋ＰＡ二輪駐車マスに、二輪専用であることを示すため、カラーコーンを設置し、車止めを撤去しました。