阪神高速の取り組みお客さまの声を形に　その55

お客さまの声を形に　～ＣＳ向上の取り組み～

お客さまの声
　湊町ＰＡの喫煙場所を完全に囲いをして下さい。たばこを吸わない人にも煙がかかって迷惑です。
画像：湊町ＰＡにて、休憩室前の灰皿を撤去し、通路外に喫煙スペースを設置
【改善後】

2013年11月
完全分煙の喫煙場所の設置は施設上難しいのですが、休憩室前の灰皿を撤去し、通路外に喫煙スペースを設けました。

阪神高速では、お客さまの声をひとつひとつ大切にして、お客さま満足（ＣＳ）の実現に努めています。