阪神高速の取り組みお客さまの声を形に その35
お客さまの声を形に ～ＣＳ向上の取り組み～
- お客さまの声
- 中島ＰＡのＥＶの充電時間について、15分ではプラス40㎞しか充電できない。ＥＶの普及に伴い15分でも仕方ないと思うが、やはり1回で30分は可能にしてもらいたい。ロングドライブの計画が立てにくいですね。
2011年07月
お客さまの声を受けまして、電気自動車が連続して充電に来た場合の待ち時間への配慮、また、阪神高速のＰＡにおける１台あたりの駐車時間の傾向から、これまで15分で一旦充電が止まる設定にしていましたが、現在の電気自動車の普及状況や、急速充電器の利用状況を考慮して、当面の間使用可能時間を1回あたり30分に設定変更しました。
阪神高速では、お客さまの声をひとつひとつ大切にして、お客さま満足（ＣＳ）の実現に努めています。